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Démêler la Toile pour les familles des militaires canadiens
Imaginez que vous êtes une conjointe de militaire qui sait que sa famille sera bientôt affectée dans une nouvelle localité. Vous cherchez de l’aide pour installer votre famille dans un nouvel endroit et vous avez entendu dire que le Centre de ressources pour les familles des militaires (CRFM) est un bon point de départ. Vous tapez donc « CRFM » sur Google, qui vous donne 52 300 résultats de sites Web différents, et vous ne savez pas par où commencer.
Le Chef du personnel militaire et la Direction des services aux familles des militaires (DSFM) se sont engagés à rendre ces innombrables sites Web plus adaptés pour les familles. La DSFM élabore un modèle normalisé pour tous les sites Web des Centres de ressources pour les familles des militaires/canadiens (CRFM) afin de les rendre plus faciles à identifier et à naviguer. Tous les membres des familles pourront se rendre à un point d’entrée unique sur le Web, qui sera un point de départ reconnaissable. À partir de là, ils pourront connaître les services à la disposition des familles des militaires et se brancher au CRFM/C sur lequel ils ont besoin d’information.
Ce projet de normalisation a été l’un des principaux éléments de discussion aux réunions du comité consultatif sur la promotion du PSFM, qui ont eu lieu les 7 et 8 avril 2009 à Montréal. Il ne s’agisse pas du rôle premier du comité, mais ces points de vue ont constitué un excellent point de départ pour l’élaboration d’options relatives au nouveau modèle de site Web à l’usage des CRFM/C.
« La sensibilisation des familles est essentielle, affirme Gaynor Jackson, directeur exécutif du CRFM Esquimalt. Toutes les familles n’auront pas besoin d’un CRFM/C, mais elles doivent savoir comment nous trouver si elles en ont besoin. »
Qu’ils choisissent n’importe quel CRFM/C, les visiteurs verront le même modèle de site Web pour tous les centres. Ce modèle comprendra une même palette de couleurs, un bandeau supérieur commun et la même barre de navigation à gauche afin de donner aux familles une impression de cohérence et de familiarité lorsqu’elles passent d’un centre à l’autre.
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Les CRFM/C qui procèdent actuellement à une mise à jour importante sont invités à communiquer avec leur gestionnaire des opérations régionales afin de discuter de la possibilité de participer au projet pilote de nouveau modèle de site Web lorsqu’il commencera. |
Le comité a insisté pour dire que, même si le modèle apporte des changements structurels et organisationnels aux sites Web des CRFM/C, les sites continueront d’être alimentés avec du contenu local. Les Centres pourront adapter les éléments de la barre de navigation de gauche pour le « deuxième clic » afin d’offrir le chemin d’accès le plus clair vers l’information sur leurs programmes locaux particuliers.
« Venant d’un petit centre, je trouve que c’est vraiment formidable, déclare Michelle Greene, directrice exécutive du CRFM St. John’s. Nous allons avoir un meilleur site Web, plus facile à trouver pour les familles et plus facile à utiliser pour nous. »
Le Chef du personnel militaire a chargé la DSFM de mettre en œuvre le nouveau modèle de site Web pour tous les CRFM/C à partir du 1er septembre 2009. La DSFM entend mettre à l’essai le nouveau modèle uniformisé avec divers centres, dont certains font peut-être actuellement à une mise à jour de leur site Web. Les CRFM/C qui procèdent actuellement à une mise à jour importante sont invités à communiquer avec leur gestionnaire des opérations régionales afin de discuter de la possibilité de participer au projet pilote de nouveau modèle de site Web lorsqu’il commencera.
La DSFM informera les CRFM/C de la progression des travaux pour le modèle uniformisé de site Web. Communiquez avec nous si vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements.
