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Les officiers de liaison avec les familles visitent le Walter Reed Army Medical Center
Dix officiers de liaison avec les familles des centres de ressources pour les familles (CRFM) ont eu une excellente occasion d’en apprendre davantage sur les services de soutien aux blessés offerts aux familles américaines lors d’une récente visite du Walter Reed Army Medical Center (WRAMC), à Washington. Cette visite leur a également permis de discuter des façons dont ils pourront utiliser auprès de leur clientèle certains des principes qu’ils ont observés.
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C’est en 1999 qu’on met sur pied les centres intégrés de soutien au personnel (CISP). Des sous-unités de l’UISP, appelées CISP, offrent du soutien aux membres des FC maladies ou blessés, aux militaires libérés, à leur famille, et aux familles des militaires décédés pendant leur service. Dix-neuf CISP à l’échelle du pays servent de guichet unique où sont offerts des services de coordination dans le cadre du programme de retour au travail, de suivi des blessés, d’orientation, de surveillance des militaires blessés ou malades affectés à l’UISP, des services pour les familles par l’entremise de l’OLF, de services d’aide aux Anciens Combattants du Canada, de services de soutien social aux victimes de stress opérationnel (SSVSO), l’accès aux services de réadaptation professionnelle du RARM et aux spécialistes du conditionnement physique adapté. |
Professionnels dans le domaine du travail social, les officiers de liaison avec les familles (OLF) sont engagés par les CRFM et travaillent dans les centres intégrés de soutien au personnel (CISP) à l’échelle du pays pour offrir des renseignements, des ressources et des services de counselling aux membres des familles des militaires blessés, malades ou décédés. Puisque le poste d’OLF a été créé il y a moins de deux, le voyage de perfectionnement professionnel au WRAMC a fourni aux travailleurs sociaux une occasion bien planifiée de se réunir pour discuter de leur travail et des moyens de mettre en pratique dans leur communauté les nouvelles connaissances acquises tant auprès de leurs collègues que de leurs voisins américains.
La visite du WRAMC, qui a eu lieu du 27 au 29 septembre 2010, a permis aux OLF de voir les établissements de soins de santé ainsi que les résidences des familles, et de profiter de toute une gamme d’exposés présentés par des professionnels dans les domaines des soins médicaux et sociaux.
« Le niveau d’intégration des services offerts au centre Walter Reed m’a beaucoup impressionnée, déclare Karen Cox, OLF de Toronto. Les militaires, les fournisseurs de soins de santé et les travailleurs sociaux travaillent tous de concert. C’est une approche très holistique. »
Bien que le système de soins de santé canadien diffère de celui des Américains, les familles affrontent des défis semblables lors des transitions dans leurs rôles au travail et au sein de leur famille. Les OLF ont savouré l’occasion qui leur a été présentée d’en apprendre davantage au sujet des divers services offerts à cet établissement de renommée mondiale, et de partager de l’information et des pratiques exemplaires pour appuyer les familles des militaires malades, blessés ou décédés.
« Le modèle américain est très différent du nôtre, car il est très centralisé; les familles viennent à Washington pour être auprès du militaire tout au long de sa réhabilitation, qui peut prendre plusieurs mois, explique Lisa Kennedy, OLF à Gagetown. Il existe un vrai sentiment d’appartenance et aucun préjugé. Le soutien social est intégré à l’atmosphère communautaire, et on perçoit une énergie positive et paisible entourant les familles. »
« Ce qui m’a vraiment impressionnée, c’est le très haut niveau de soutien par les pairs et de soutien par les pairs pour les familles offerts là-bas, remarque Heather Matheson Gillis, OLF à Halifax. Cela a confirmé à mes yeux l’importance d’établir ces réseaux et de mettre en place ces programmes dans nos communautés militaires pour que les familles aient accès au soutien offert par SSVSO, le CRFM, aux services de counselling de l’OLF ou à toute autre ressource dans la communauté. »
Après trois journées intenses de perfectionnement professionnel, les OLF sont revenus au pays riches en idées pour organiser des activités, monter des ateliers, et établir de nouvelles relations dans leur communauté.
« Nous remercions Sherry Whitaker du service de travail social du WRAMC, qui a organisé cette visite, et tout le personnel du WRMAC, déclare Mme Kennedy. Quelle occasion exceptionnelle d’apprentissage. »
Photo:
Rangée arriere (L to R): COL Peter T. McHugh, Garrison Commander ; COL Eric Dessain, Regional Behavioral Health Consultant; Officiers de liaison avec les familles - Kelli McMillan, Helena Davis, Mike Merritt,Nicole Bedard, Karen Cox, Heather Matheson-Gillis, Allan Horwood, Lisa Kennedy and Josh Levine.
Première rangée (L to R): Sherry Whitaker, Dept of Social Work; Linda Rasnake, Family Readiness Support Assistant, Dept of Social Work; ; Marlene Wilson, intern; and LTC Larry Guenther, Warrior Transition Brigade Executive Officer.
