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Les CRFM en lien d'un océan à l'autre
Cet automne, une simple conversation entre le Centre de ressources pour les familles des militaires (CRFM) Région de Halifax et le CRFM Esquimalt sur le partage de certains programmes de formation du personnel a donné lieu à une réunion de plus de 40 employés de cinq centres de ressources différents.
« Nous nous attendions à un bon échange au sein d’un petit groupe d’employés des CRFM, a dit l’organisatrice Lauren Copeland, du CRFM Région de Halifax. Elle a été heureuse de constater que le groupe prévu de 10 à 15 personnes était devenu un grand groupe de plus de 40 personnes.
Du 3 au 5 novembre 2009, des employés et des membres du conseil d’administration des CRFM Esquimalt, Gagetown, Greenwood et Moncton se sont réunis à Halifax et à Shearwater pour recevoir de la formation et échanger leurs pratiques exemplaires. La visite comprenait également des voyages à Gagetown et à Greenwood pour de la formation supplémentaire et du réseautage.
« J’ai apprécié cette occasion d’apprendre et de partager les expériences, affirme Claudia Beswick, directrice exécutive du CRFM Moncton. En travaillant ensemble, nous renforçons nos programmes et services, et améliorons les ressources que nous offrons aux familles de militaires partout au Canada. »
Le fait de travailler ensemble a permis aux CRFM d’un océan à l’autre d’harmoniser leurs programmes et de travailler à l’uniformisation des programmes afin de les rendre plus pertinents pour les familles. Le CRFM Esquimalt a présenté deux possibilités de formation sur des programmes qu’il a élaborés : un sur le service à la clientèle et l’intervention en situation de crise pour le personnel de première ligne des CRFM, et l’autre sur le retour et la réunion que donne le personnel du CRFM Esquimalt en mer pour le personnel qui rentre d’un déploiement en août. Ces activités ont permis d’établir des réseaux formels et informels, et tous les participants ont apprécié cette occasion d’apprendre, de créer des liens et de voir ce qui se passait chez leurs collègues.
« Plus nous améliorons et harmonisons nos programmes et services, plus ils sont bénéfiques pour nos militaires et leurs familles », déclare Gaynor Jackson, directrice exécutive du CRFM Esquimalt.
