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Qu'y a-t-il en un nom?
CRFM.ca est devenu forcedelafamille.ca
La Direction des services aux familles des militaires (DSFM) travaille depuis quelque temps à la création d’un nouveau site Web spécialement conçu pour les familles des militaires canadiens. Pendant deux ans, nous avons tenu des discussions officieuses et officielles, consulté les membres dynamiques du comité consultatif sur la promotion du PSFM, composé d’employés régionaux, et lentement élaboré une vision concrète du nom qui attirerait les familles vers ce nouveau site Web et de ce qu’elles devraient y trouver.
Suivant la recommandation du comité consultatif sur la promotion du PSFM, la DSFM avait initialement prévu de nommer le nouveau site Web pour la famille crfm.ca. Ce nom de domaine présentait de nombreux avantages : la vision du site Web était de relier les familles à leurs Centres de ressources pour les familles des militaires (CRFM) au Canada, et crfm.ca constituait un moyen logique et intuitif de le faire.
Depuis la tenue de ces discussions initiales, en 2007, le monde des services aux familles des militaires a changé. La cadence opérationnelle des Forces canadiennes (FC) a augmenté, les projets et programmes de la DSFM ont continué d’évoluer, et les options pour le soutien aux familles se sont élargies. La DSFM ne se concentre plus carrément sur l’amélioration du Programme des services aux familles des militaires dans les CRFM canadiens, mais s’intéresse maintenant à tout ce qui a trait à la famille.
Sous la direction du Chef du personnel militaire (CPM), la DSFM a commencé à faire passer le nouveau site Web pour la famille de la vision à la réalité en 2009. Le CPM a demandé une présentation uniforme pour tous les sites Web des CRFM/C, avec un point d’entrée unique reliant les familles à la localité de leur choix. Tandis que nous jetions les bases de ce nouveau projet évolué, la DSFM s’est rendu compte que crfm.ca pourrait ne plus être le nom parfait pour ce projet élargi.
Nous avons commencé à réévaluer notre choix de nom de domaine en fonction des nouvelles réalités de notre organisation et de la population élargie de familles que le site Web servira. Le nouveau site Web pour la famille sera un point d’entrée unique pour tous les Centres partout dans le monde. Or, aucun Centre à l’étranger ne porte le nom de CRFM. Certains ne portent même pas le nom de CRFM/C, mais s’appellent plutôt « Services d'approche pour les familles des militaires ». Était-il juste de choisir un nom de domaine qui excluait ces groupes?
Nous nous sommes également interrogés sur le caractère reconnaissable du terme CRFM pour toutes les familles des militaires canadiens, même celles qui se trouvent au Canada. Lorsque les gens font une recherche en ligne, ils savent habituellement qui ils sont et de quels services ils ont besoin, mais pas où les obtenir – ils cherchent des réponses en se décrivant eux-mêmes ainsi que leur requête. Nous ne voulions pas empêcher les familles de trouver le site Web parce qu’elles n’ont jamais entendu parler des CRFM.
La DSFM ressentait aussi le besoin de reconnaître que les services aux familles des militaires sont maintenant offerts par une vaste gamme de fournisseurs de services, y compris des programmes nationaux de la DSFM et d’autres organisations militaires et civiles. En appelant le site Web crfm.ca, nous omettions de reconnaître que tous les services aux familles des militaires ne relèvent pas nécessairement d’un CRFM. N’était-il pas plus logique de donner au site Web un nom représentant notre clientèle – les familles – plutôt que les principaux fournisseurs de services?
Avec toutes ces questions en tête, la DSFM a refait ses devoirs et pensé à d’autres noms de domaine pour le site Web. Nous avons choisi forcedelafamille.ca parce que ce nom est axé sur la famille tout en étant cohérent avec la nature unique du mode de vie militaire. Il relie également les familles aux communications des FC, étant donné que l’armée a choisi le terme « force » pour unifier ses sites Web et ses adresses électroniques. Ce nom s’harmonise même avec la campagne La famille : La force conjointe.
Malgré notre décision de ne pas appeler le site Web crfm.ca, la DSFM continue de reconnaître l’utilité de ce nom de domaine comme identificateur des CRFM et de leurs services. Nous reconnaissons que crfm.ca a été utilisé dans nos publications et documents promotionnels en prévision du lancement du nouveau site Web pour la famille. Aussi, lorsque le nouveau site Web sera lancé, le 1er septembre 2009, tous les visiteurs de crfm.ca seront automatiquement redirigés vers forcedelafamille.ca et ce, pendant plusieurs années.
La DSFM est heureuse de la nouvelle orientation prise par ce projet et impatiente de partager le fruit de son travail avec vous à l’automne.
