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Lancement de la campagne La famille : la force conjointe
Au fil de l’expansion et de l’évolution du Programme des services aux familles des militaires (PSFM), il importe que les Centres de ressources pour les familles des militaires/canadiens (CRFM/C) disposent de ressources et d’outils communs pour maximiser la sensibilisation aux programmes et services à la disposition des familles des militaires canadiens.
C’est là qu’entre en jeu le Comité consultatif sur la promotion du PSFM. Ce groupe de représentants des parties prenantes du PSFM et du personnel de la Direction des services aux familles des militaires (DSFM) a été mis sur pied en 2007 pour élaborer la campagne La famille : La force conjointe. Les 7 et 8 avril 2009, le comité s’est regroupé pour discuter de la voie à suivre après le « prélancement » de la campagne, au IIe Sommet sur les services aux familles des membres des Forces canadiennes, en janvier dernier.
« L’objet de cette campagne est la sensibilisation, affirme Gaynor Jackson, directeur exécutif du CRFM Esquimalt. Notre raison d’être n’est pas nécessairement d’inciter chaque famille de militaires à aller frapper aux portes d’un CRFM. Il s’agit de sensibiliser les familles à notre existence et de les informer de ce que nous pouvons faire pour elles. »
Le comité a également évalué les documents de la campagne, comme la bannière, les affiches, la brochure, le pense-tête et les notes autocollantes, qui ont tous été distribués aux CRFM/C.
« Mon CRFM utilise déjà ces documents dans la communauté, déclare Michelle Greene, directeur exécutif du CRFM St. John's. J’ai envoyé des pense-tête à un tournoi de hockey et à une activité de patinage artistique, et j’ai fini par en voir un sur le frigo de ma mère. C’est formidable! Les gens les conservent, se les passent et les affichent. »
Le comité a souligné l’importance de déplacer régulièrement les bannières pour accroître la visibilité et a discuté de la façon d’encourager les CRFM/C à monter des kiosques aux événements communautaires. Le comité a recommandé que la DSFM monte des ateliers à l’intention des membres du personnel et des bénévoles des CRFM/C sur les stratégies d’exposition, les techniques d’information et les relations avec les médias pour s’assurer que leurs efforts de diffusion portent leurs fruits. Jetez régulièrement un coup d’œil au site Web de la DSFM pour consulter la version la plus à jour du Guide de coordination de la campagne La famille : La force conjointe.
Les discussions ont également porté sur les façons d’évaluer la campagne. Le comité a recommandé que la DSFM surveille la fréquence des appels placés avec la nouvelle ligne sans frais 1-877-280-3636 et le nombre de visites au site Web www.crfm.ca. On demandera également aux CRFM/C de répondre à un très bref questionnaire sur leur utilisation des documents de la campagne pour déterminer ceux qui sont efficaces et ceux qui ne le sont pas. Cette information aidera le comité à planifier la deuxième phase de la campagne.
« Nous voulons que la campagne La famille : La force conjointe dure longtemps, conclut Brian Gallant, gestionnaire de l’information des SFM. Notre travail ne cesse de changer et nous devons évoluer avec les besoins de la communauté. »
